Menanggapi polemik tersebut, HYBE selaku agensi BTS akhirnya menyampaikan permintaan maaf resmi melalui platform Weverse. Dalam pernyataannya, perusahaan mengakui adanya keterlambatan dan meminta maaf kepada seluruh penonton yang terdampak.
HYBE juga berjanji akan melakukan evaluasi terhadap sistem operasional di lokasi konser agar insiden serupa tidak kembali terjadi pada jadwal pertunjukan berikutnya.
Meski sempat membuat penggemar menunggu lebih dari satu jam, suasana stadion berubah drastis saat BTS akhirnya muncul di atas panggung. Teriakan ribuan ARMY langsung menggema, menandai dimulainya konser comeback yang telah dinantikan selama bertahun-tahun.
Bagi banyak penggemar, penantian panjang tersebut akhirnya terbayar ketika ketujuh member kembali tampil bersama. Namun insiden molornya konser hingga 75 menit tetap menjadi sorotan utama dalam malam pertama BTS World Tour ARIRANG di Busan.