"Dia sedih, di pesawat waktu berangkat Umrah itu dia berdoa terus minta jalan keluar sama Tuhan. Dia terpukul dengan situasi ini, dia nggak pernah pengen hal ini jadi melebar dan panas," katanya.
Tak hanya persoalan dengan Sarwendah, Ruben juga disebut sedang menghadapi beban emosional lain. Nanda mengungkapkan sang presenter kerap merindukan almarhum kedua orang tuanya di tengah cobaan yang dihadapi.
Selain itu, hubungan Ruben dengan adik kandungnya, Jordi Onsu, yang dikabarkan merenggang juga menjadi salah satu sumber kesedihannya. Menurut Nanda, Ruben merasa kecewa karena hingga kini komunikasi di antara keduanya belum kembali membaik.
"Yang membuat dia sangat kecewa terutama soal adiknya. Dia sedih, adiknya terlihat tidak ada komunikasi atau permintaan maaf. Ruben ingat pesan orang tuanya sebelum meninggal untuk titip jaga adiknya," tutur Nanda.
Di tengah berbagai persoalan tersebut, Ruben disebut hanya berharap konflik yang terjadi dapat segera menemukan jalan keluar agar hubungan dengan keluarga, terutama anak-anaknya, kembali membaik.