Sebelumnya, terungkap bahwa Ben ingin pergi seorang diri ke rehabilitasi, sebelum istrinya mendorong dia untuk pergi karena telah minum alkohol sendirian selama berhari-hari. Hal tersebut dikonfirmasi oleh naraumber yang tidak disebutkan namanya itu, bahwasanya Ben sudah minum alkohol sendirian dan kondisinya kian memburuk.
Rehabilitasi adalah langkah terbaik untuk aktor yang sebelumnya menghabiskan waktu pada fasilitas untuk pecandu alkohol tahun 2001 dan 2017. Seorang narasumber mengatakan,
"Salah satu elemen kunci untuk mengendalikan kecanduan anda adalah harus mengetahui kapan anda harus mencari bantuan, yang dia (Ben) lakukan itu merupakan langkah besar yang benar untuk dilakukan," ujar narasumber.