"Sudah dibayar lunas malah kayak gini. Malu-maluin saja. Bukan nggak sesuai. Nggak jadi! Nggak layak! Kalau nggak sesuai masih bisa saya terima. Ini beneran nggak layak dan nggak jadi," katanya, dikutip Kamis (19/6/2025).
Warganet pun ramai-ramai membagikan ulang video ini. Banyak yang ikut merasa geram, apalagi setelah tahu kalau harga paket yang dibeli dari vendor dekorasi mencapai Rp30 jutaan.
Wiwin disebut menggunakan jasa vendor bernama Nafa Wedding dengan paket lengkap (all package) seharga sekitar Rp30 jutaan. Di video promosi, dijanjikan dekorasi mewah dan elegan.
Tapi kenyataannya, dekorasi yang dipasang di hari H justru terlihat minim, polos, dan tidak sesuai katalog. Netizen pun langsung membandingkan antara ekspektasi dan realita.
Salah satu akun viral Instagram @aw*** bahkan mengomentari, "Rp30 Juta lebih dekorasinya begitu. Pantas saja pengantin wanita sampai pingsan".
Setelah kejadian ini viral, pemilik Nafa Wedding akhirnya muncul dan memberikan klarifikasi terbuka lewat video. Dalam pernyataannya, owner mengakui adanya kesalahan dan menyampaikan permintaan maaf.
"Saya selaku owner dari Nafa Wedding memohon maaf pada Teh Wiwin Wulandari karena mengambil paketan digital all package dari Nafa Wedding tapi hasilnya itu nggak sesuai, dan hasil dekorasinya itu kurang sesuai," tuturnya.
Nggak cuma minta maaf, vendor juga menjanjikan kompensasi sebesar Rp15 juta, atau setengah dari nilai paket.
Meski pihak Nafa Wedding sudah minta maaf secara terbuka dan berjanji memberikan kompensasi, rasa malu, kecewa, dan luka di hari pernikahan Wiwin nggak bisa begitu saja terobati.