NEW YORK, iNews.id – Maskapai penerbangan Qatar Airways dinobatkan sebagai yang terbaik di dunia pada 2021 versi AirlineRatings. Dalam laporan yang dipublikasikan pada Kamis (22/7/2021) tersebut, Qatar Airways dinilai unggul termasuk keamanan dan inovasi. Posisi kedua Air New Zealand dan diikuti Singapore Airlines.
Di antara operator penerbangan yang berbasis di Amerika Serikat, United Airlines memiliki kinerja terbaik dalam daftar tersebut, lompat ke posisi kedelapan setelah tidak muncul dalam 20 besar daftar sebelumnya.
Pemeringkatan ini juga mempertimbangkan pengalaman penerbangan dan kenyamanan penumpang. Umpan balik penumpang yang disampaikan lewat situs web juga berperan dalam pemeringkatan ini.
"Kami fokus pada kepemimpin dan maskapai yang berinovasi untuk membuat perbedaan nyata bagi pengalaman penumpang," kata Pemimpin Redaksi AirlineRatings Geoffrey Thomas dalam laporan tersebut.