"Saya segera memanggil ambulans dan polisi. Dengan tetangga saya, saya membantu tiga orang untuk keluar dari bus, tetapi mereka semua terjebak di bawah bus," katanya, kepada AFP.
"Ada gadis ini, perempuan muda, hidup ketika kami mencoba untuk membantunya, dia terjebak. Dia kehilangan kakinya tetapi dia masih bernapas. Dia meninggal di sana. Itu sangat traumatis," tambahnya.
"Kami mencintai mereka yang kehilangan. Kami memobilisasi semua kekuatan dan kapasitas untuk membantu semua yang berada dalam kondisi yang mengancam jiwa atau cedera dengan segera," kata Perdana Menteri Zoran Zaev.