Geng memastikan staf medis telah melakukan yang terbaik untuk merawat kedua warga asing itu. Otoritas China juga telah menghubungi keluarga masing-masing, termasuk perwakilan misi diplomatik.
"Pihak China akan menawarkan bantuan yang diperlukan kepada AS dan Jepang, serta keluarga yang ditinggalkan," kata Geng, dikutip dari Reuters, Senin (10/2/2020).
Dia menekankan China sangat mementingkan kesehatan dan keselamatan semua warga negara asing di Wuhan, dengan melakukan langkah-langkah efektif dan memenuhi permintaan mereka tepat waktu.
Direktur Jenderal Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) Tedros Adhanom Ghebreyesus sebelumnya menegaskan bahwa meninggalkan China secara terburu-buru sangat tidak dianjurkan. Solusi terbaik adalah tetap tinggal dan meningkatkan perlindungan diri.
Namun bagi negara yang ingin membawa pulang warga mereka, Geng menegaskan China akan berusaha membuat pengaturan penerbangan yang sesuai serta menawarkan bantuan, tanpa melanggar aturan internasional yang berlaku.