Ketinggian 10.000 kaki merujuk pada ketinggian standar saat keadaan darurat yang memungkinkan penumpang yang dalam kondisi sehat bisa bernapas tanpa bantuan oksigen tambahan.
Postingan foto dan video yang beredar di media sosial menunjukkan jendela dan sebagian dinding pesawat hilang serta masker oksigen bergelantungan.
Bagian yang hilang itu adalah pintu keluar opsional di kabin belakang. Pintu tambahan biasanya dipasang maskapai penerbangan low cost. Maskapai biasanya menambah kursi penumpang sehingga memerlukan lebih banyak jalur evakuasi. Meski demikian pada pesawat Alaska Airlines pintu tambahan tersebut dinonaktifkan.
“Meskipun kejadian seperti ini jarang terjadi, awak kabin kami telah dilatih dan dipersiapkan untuk menangani situasi dengan aman,” bunyi pernyataan maskapai.
Badan Keselamatan Transportasi Nasional (NTSB) AS sedang menyelidiki insiden tersebut. Otoritas penerbangan sipil FAA juga mendapat laporan dari awak kabin soal masalah tekanan udara dan akan menyelidikinya.
Data FAA mengungkap pesawat Boeing 737 Max 9 baru dikirim oleh Boeing untuk Alaska Airlines pada akhir Oktober 2023 dan disertifikasi pada awal November.