Tidak disebutkan apakah ada penumpang lain di balon itu.
Sebuah video yang diposting di media sosial menunjukkan gondola balon terbakar, di langit yang sangat cerah.
Beberapa operator tur menawarkan penerbangan balon udara di atas Teotihuacan, sekitar 70 kilometer timur laut Mexico City, dengan harga sekitar 150 dolar AS atau Rp2,2 juta.
Dengan Piramida Matahari dan Bulan serta Avenue of the Dead, Teotihuacan adalah tujuan wisata yang populer. Itu merupakan wisata monumen yang ada sejak periode pra-Columbus.