Keesokan harinya, kata Al Joufan, anaknya kehilangan kesadaran akibat penyumbatan saluran pernapasan. Dia meminta pihak rumah sakit memindahkan anaknya ke rumah sakit di kota Riyadh.
"Meskipun disetujui, ambulans datang terlambat. Dia sudah meninggal dunia," lanjutnya.
Al Joufan kemudian melayangkan dua laporan ke otoritas kesehatan Arab Saudi untuk melakukan penyelidikan dugaan malpraktik dalam penanganan putranya.
Laporan kasus tersebut telah sampai ke Menteri Kesehatan Arab Saudi, Dr Tawfiq Al Rabiah. Dia telah menghubungi Al Joufan melalui telepon untuk menyampaikan bela sungkawa. Menkes juga berjanji memerintahkan jajarannya mengusut kasus kematian yang menimpa putra Al Joufan akibat kelalaian prosedur kesehatan.