Foto-foto yang belum diverifikasi dari tempat kejadian di media sosial menunjukkan ada kerusakan pada pesawat. Roda pendaratan tampaknya telah hancur. Bagian hidung dan badan bawah pesawat juga berantakan.
Presiden Korean Air, Keehong Woo, mengeluarkan surat permintaan maaf terkait insiden penerbangan tersebut di situs web maskapai. Dia berjanji penyelidikan menyeluruh akan dilakukan dengan otoritas penerbangan setempat dan otoritas Korea untuk menentukan penyebabnya.
“Kami tetap berkomitmen untuk berdiri di belakang janji kami untuk operasi yang aman dan akan melakukan yang terbaik untuk melembagakan langkah-langkah untuk mencegah terulangnya kembali,” kata Woo.