Ia mengatakan mereka yang terlibat akan menghadapi tindakan disipliner.
"Insiden ini tidak dapat diterima dan tidak mencerminkan nilai-nilai Optus soal keragaman dan inklusi," kata Vaughan, seperti dikutip ABC Plus Australia.
"Kesalahan ini jelas melanggar standar periklanan serta komitmen kami bagi kesetaraan mendapat kesempatan kerja. Optus dengan bangga mendukung keragaman dan mempekerjakan staf yang mewakili lebih dari 70 kebangsaan," ujar dia.
Pengguna Twitter Catherine Snelson yang melihat iklan itu, mengunggahnya dengan ditujukan ke akun Twitter Optus dan Seek dengan tulisan, "apa yang ada di pikiran mereka?"
Pengguna lainnya, Edward Miller menulis, "Ini tidak baik."
Optus membalas keduanya dengan mengatakan iklan yang menyinggung tersebut telah dihapus.
Pengguna Twitter lain yang merupakan seorang pelanggan setia Optus selama 14 tahun mengatakan dia bisa saja beralih ke penyedia jaringan lain.
"Dengan ini saya menyerukan warga Australia non-Anglo-Saxon lainnya untuk segera memboikot @Optus," tulis warganet itu di Twitter.