Total waktu keterlambatan akibat gagal membuka password tablet sampai tujuan akhir adalah 23 menit. Akibatnya sekitar 60 penumpang terdampak keterlambatan itu.
Menurut laporan, masinis diberi beberapa tablet untuk tugas berbeda. Akibatnya mereka seringkali mengalami masalah dalam membukanya dan kehilangan jejak.
Peristiwa serupa terjadi pada pada 8 Juli pukul 18.55. Seorang masinis bersiap-siap untuk berangkat dari Stasiun Ishinomaki di Prefektur Miyagi, menuju Sendai. Sesaat sebelum berangkat, sang masinis hendak mengecek jadwal di tabletnya namun tidak bisa karena lupa password.
Dia pun memutuskan untuk menunda keberangkatan sampai ada petugas yang memberinya jadwal di kertas. Akibatnya terjadi keterlambatan 22 menit yang berdampak pada sekitar 120 penumpang.
Seorang pejabat JR Fukushima mengatakan akan memberikan panduan lebih lanjut kepada pengemudi agar bisa mengingat password. Namun ada solusi terakhir yakni menonaktifkan penggunaan password pada tablet karena informasi soal jadwal bukan rahasia.