Bagi jemaah umrah, pengelola menyediakan lima stasiun bergerak untuk tahallul (mencukur rambut), memungkinkan jemaah untuk menyempurnakan ibadah mereka tanpa perlu meninggalkan area Masjidil Haram. Stasiun-stasiun tersebut dilengkapi dengan layanan pangkas rambut keliling guna menyiasati keramaian serta mempermudah untuk diakses setiap jemaah.
Untuk pertama kali, otoritas menerapkan sistem pelacakan dan penyimpanan barang bawaan, terdiri dari dua fasilitas penitipan terpusat serta enam titik loading di pintu masuk utama masjid. Ini untuk menyederhanakan penanganan barang bawaan.
Masjidil Haram juga semakin ramah anak dengan memperluas area layanan, termasuk menambah pusat penampungan anak-anak menjadi tiga. Pusat-pusat layanan tersebut menyediakan program kegiatan keagamaan, budaya, dan pendidikan. Dengan begitu, orang tua tidak perlu khawatir meninggalkan putra-putri mereka untuk bisa khusyuk beribadah.
Untuk mengakomodasi semakin banyaknya jemaah yang melakukan i'tikaf, Masjidil Haram juga memperkenalkan fasilitas tambahan yang dirancang khusus. Di antaranya adalah ruangan untuk beribadah sehingga mereka tak terganggung dengan jemaah lain.
Pemerintah Saudi juga melakukan pemeliharaan menyeluruh terhadap eskalator, lift, sistem ventilasi, sistem suara, dan unit pendingin udara untuk menjaga kondisi optimal bagi jemaah.
Tim khusus juga dikerahkan untuk memantau dan mengelola fluktuasi cuaca sehingga bisa merespons dengan segera terhadap perubahan kondisi, seperti hujan serta faktor lingkungan lainnya.
Jemaah juga berkesempatan mengunjungi Kompleks King Abdulaziz untuk melihat proses pembuatan kain Kiswah. Pengunjung akan mendapat pengetahuan tentang pengerjaan kain penutup Kakbah itu yang rumit.