Para turis menceritakan kengerian peristiwa dengan membagikannya di Twitter. Penembakan terjadi di resor Cancun dan mereka diminta para staf hotel untuk bersembunyi.
Seorang turis Mike Sington mengatakan dia dan tamu lainnya berlindung di dalam hotel.
"Bersembunyi di kegelapan sekarang. Diberitahu ada penembakan di gedung ini. Paramedis ada di sini," kata Sington.
Dia melanjutkan, para tamu lalu diarahkan keluar dan dibawa ke lobi. Di sana mereka menangis dan saling berpelukan.