Soal cara penumpang disabilitas buang air dalam penerbangan sudah menjadi isu lama di kalangan maskapai. Ada yang menyediakan kursi roda, namun banyak pula yang tidak. Selain itu lebar koridor di kabin terlalu sempit untuk dilalui kursi roda.
Sementara itu flyDubai menyampaikan permintaan maaf kepada Belling. Disebutkan, maskapai telah berusaha melayani semua penumpang dengan penuh perhatian dan hormat.
"Kami telah berbicara dengan Belling pagi ini dan kami menerima masukan darinya secara serius. Penyelidikan penuh telah berlangsung untuk mengetahui bagaimana peristiwa ini bisa terjadi," kata juru bicara flyDubai.