Ratusan orang, termasuk anak-anak, panik berlarian keluar mal di tengah hujan lebat.
"Itu terjadi beberapa menit. Kami melihat semua orang berlari, lari, lari, kami tidak mengerti apa yang terjadi," kata Shir Yahav (26), seorang turis asal Israel, yang sedang berada di toko desainer.
"Kami pergi bersama mereka kemudian mendengar beberapa tembakan lagi, sekitar 6 atau 7 tembakan. Kami menutup pintu toko," katanya, menambahkan.
Seorang penjual es krim, Jakkraphan Nakharisi (29), mengatakan kepada BBC, awalnya dia tidak menyadari bahwa suara keras itu merupakan tembakan.
"Ada empat sampai lima tembakan, lalu hening. Kemudian mungkin ada dua tembakan lagi. Lalu saya mendengar seseorang di toko berteriak, 'Ada penembakan'. Saya langsung merunduk di belakang tangki es krim, tidak tahu harus lari ke mana. Saya kira tidak bisa keluar begitu saja," ujarnya.