"Melalui pengeras suara, mereka menjelaskan bahwa sistem pemrosesan tidak berfungsi dan mereka harus memproses penumpang internasional secara manual," jelasnya.
Seorang juru bicara Bandara Perth secara terpisah mengatakan sistem komputer mereka juga tidak berfungsi namun belum menyebabkan adanya penundaan.
Juru bicara maskapai penerbangan Qantas menjelaskan, banyak penerbangan internasional di Melbourne dan Sydney tertunda sekitar 30 hingga 45 menit karena penumpang terjebak antrean imigrasi.