Pasukan Israel juga menyatakan bahwa prajurit darat mereka telah secara langsung memberikan 300 liter bahan bakar ke rumah sakit untuk keperluan medis mendesak.
Namun, bahan bakar tersebut tidak diambil oleh pihak berwenang di rumah sakit karena pertempuran sengit terus berlangsung. Israel juga mengklaim bahwa Hamas mencegah rumah sakit untuk mengambilnya.
Direktur Al-Shifa, Mohammad Abu Salmiya, membantah klaim Israel. Ia menyatakan militer Israel menghubunginya dan mengatakan bahwa bahan bakar akan dijatuhkan 500 meter dari Al-Shifa.
"Saya memberi tahu mereka, 'Jika Anda ingin membantu, saya membutuhkan setidaknya 8.000 liter untuk menjalankan generator utama dan menyelamatkan ratusan pasien dan luka-luka'," katanya.
Permintaan itu ditolak Israel. Selain itu, bantuan diberikan ke lokasi-lokasi yang tidak aman.