"Menetapkan ekspektasi frasa rahasia yang akan bekerja dengan pusat 911 berpotensi sangat berbahaya," katanya, dan merekomendasikan agar orang menggunakan layanan SMS 911 sebagai gantinya.
Tetapi layanan "SMS ke 911" tidak tersedia di semua lokasi AS, dan tidak berfungsi di Kota Oregon di Ohio.
Carver mengatakan bahwa petugas tidak akan menutup telepon. Prioritasnya, tambahnya, adalah bagi penelepon untuk memberi tahu operator lokasi mereka.