Namun, Galong tidak bisa memberikan penjelasan rinci mengenai insiden maupun identitas para korban.
Sebelumnya, Menteri Kesehatan Malaysia Dzulkefly Ahmad mengatakan, helikopter tersebut bertolak dari Miri.
Selain pilot, penumpang di dalamnya terdiri atas petugas medis, asisten petugas medis, dan dua perawat, yang semuanya sedang dalam tugas resmi.