Kecelakaan terjadi pukul 23.10 waktu setempat, setelah Suresh salah memilih rute menuju kantor MASKargo.
Pekabat kepolisian Bandara KLIA Zulkifli Adamshah mengatakan, Sursh seharusnya mengambil arah jam 3 di bundaran untuk keluar, namun berbelok ke rute jam 12.
Setelah itu bus melaju tak terkendali hingga masuk saluran air dan menabrak tanggul beton. Bagian depan bus ringsek, menewaskan 10 orang seketika. Kecelakaan ini juga melukai 34 penumpang lainnya.