Dia menilai respons warga, pengurus lingkungan, petugas keamanan, hingga pemadam kebakaran berlangsung cepat setelah kebakaran diketahui. Meski demikian, proses evakuasi dinilai cukup menantang karena akses menuju lokasi terbatas.
"Langsung kita pengurus setempat wilayah langsung lari siap tanggap langsung lapor Damkar segala macam. Ya cepat sih penanganannya cuman karena untuk jalur evakuasinya susah ya," kata Rani.
Pantauan di lokasi pukul 14.30 WIB, petugas pemadam kebakaran masih hilir mudik memasuki kawasan apartemen. Asap tipis masih terlihat dari area gedung yang terbakar.
Petugas juga tampak menggunakan crane untuk menjangkau titik yang terdampak kebakaran.
Kebakaran dilaporkan terjadi di lantai 5 Apartemen Pavilion sekitar pukul 11.23 WIB. Sebanyak 17 unit dan 85 personel pemadam kebakaran dikerahkan untuk memadamkan api.
Hingga kini, penyebab kebakaran maupun informasi terkait korban masih dalam pendataan petugas.