Proses evakuasi berlangsung cukup lama, di mana petugas awalnya terus berusaha membujuk WN Sudan itu untuk membatalkan niatnya. Setelah satu jam, korban akhirnya mau diajak turun melalui tangga julur mobil pemadam kebakaran tersebut.
Selanjutnya, WN Sudan tersebut dibawa ke kantor polisi Induk Jagorawi untuk ditangani lebih lanjut. Belum diketahui pasti penyebab WN Sudan tersebut ingin mengakhiri hidupnya.