"Saat ini proses pemeriksaan teknis masih dilakukan baik oleh teknisi KAI Commuter maupun pihak teknisi prinsipal yang melakukan perawatan atas eskalator," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda.
Karina mengatakan pemeriksaan dan perbaikan terus diupayakan agar tidak mengganggu kelancaran pelayanan kepada penumpang.
Gangguan eskalator terjadi sekitar pukul 07.45 WIB di area akses menuju Jalur 5 Stasiun Duri. Sebanyak 10 orang dewasa dan dua anak-anak mengalami luka akibat kejadian tersebut.
Dari 12 orang terdampak, lima orang sudah melanjutkan perjalanan. Sedangkan, lima orang lainnya dirujuk ke RS Duta Indah, dan dua orang menjalani observasi lebih lanjut.
“Kami akan terus memastikan kondisi seluruh pengguna tersebut serta memberikan bantuan sesuai kebutuhan,” ujar Karina.