Peristiwa itu dilaporkan ke Sudin Gulkarmat Jakpus melalui Jakarta Saga 112. Sebanyak 3 unit dengan 14 personel datang ke lokasi.
Dibantu PK3D dan Dinas Kesehatan DKI Jakarta, korban berhasil dievakuasi setelah lebih dari satu jam proses penanganan.
Proses evakuasi dilakukan dengan hati-hati karena korban mengalami fraktur kaki bagian kiri.
"Petugas berhasil mengeluarkan kaki karyawan yang terjepit dari celah lift barang," bunyi keterangan di akun tersebut.