“Program PTSP Goes to Mall mematahkan stigma negatif bahwa mengurus perizinan itu sulit dan berbelit. Dengan hadirnya kami di pusat-pusat kegiatan masyarakat secara berkesinambungan dan masif, masyarakat menjadi teredukasi bahwa kini proses mengurus perizinan atau non-perizinan itu mudah,” ujar Edy.
Dia bersyukur selama dua tahun terakhir program ini banyak diminati masyarakat. ”PTSP Goes To Mall juga selalu ramai dikunjungi warga yang ingin berkonsultasi seputar pengajuan perizinan dan inovasi layanan lainnya,” ucapnya.
Untuk diketahui, inovasi layanan “PTSP Goes To Mall” telah berhasil masuk dalam jajaran Top 99 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).
Sepanjang tahun ini, DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta sudah bekerja sama dengan 33 mal atau pusat perbelanjaan terkemuka di Jakarta.
Menurut Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan, tujuan dari reformasi birokrasi yakni peningkatan kualitas pelayanan publik.PTSP Goes to Mall merupakan salah satu inovasi yang dilakukan DKI Jakarta.