Dia mengatakan pihaknya menerima informasi kebakaran itu sekitar pukul 10.00 WIB dan 10 menit kemudian petugas tiba di lokasi. Pemadam baru selesai sekitar pukul 12.10 WIB.
Pihaknya belum mau menjelaskan lebih detail penyebab api yang berasal dari lantai 7.
"Untuk sementara belum bisa kita pastikan, masih dalam penyelidikan kepolisian," katanya.