Untuk pelayanan perjalanan Commuter Line, KAI Commuter akan melakukan upaya rekayasa pola operasi memastikan perjalanan Commuter Line lainnya tetap terlayani, khususnya pada lintas Bogor-Manggarai.
"KAI Commuter juga akan melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab pasti dari insiden ini. Kami akan memberikan pembaruan lebih lanjut segera setelah kami memperoleh informasi lebih lanjut," kata dia.
Sebelumnya, KAI Commuter melaporkan gangguan perjalan KRL Commuter Line lintas Bogor-Jakarta Kota, Selasa (5/8/2025). Rekayasa pola operasi dilakukan dengan perjalanan kereta di lintas tersebut hanya sampai Stasiun Manggarai.
Melalui akun X resmi @CommuterLine, gangguan perjalan di lintas Bogor-Jakarta Kota imbas adanya kereta anjlok.
"Info awal terdapat kendala perjalanan KA 1189 (Bogor-Jakarta Kota) di jalur 9 Stasiun Jakarta Kota dan saat ini masih dalam penanganan petugas. Kami imbau pengguna untuk tetap mengutamakan keselamatan dan ikuti arahan petugas. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tulis keterangan X @CommuterLine.