Leza menuturkan, akibat kejadian tersebut, sebanyak delapan perjalanan Commuter Line Bogor tujuan Jakarta Kota dan enam perjalanan tujuan Bogor masih tertahan dan belum dapat melintas di lokasi.
KAI Commuter mengimbau pengguna untuk mengutamakan keselamatan serta mengikuti arahan petugas di stasiun. Penumpang juga diminta tidak memaksakan diri naik apabila kondisi kereta sudah terlalu padat.
"KAI Commuter juga mengimbau kepada seluruh pengguna untuk selalu ikuti arahan petugas di stasiun dan tidak memaksakan naik jika kondisi kereta sudah terlalu padat serta memantau informasi operasional secara berkala melalui media sosial resmi @commuterline atau aplikasi C-Access," kata Leza.