Sebelumnya, gangguan disebut berlangsung hingga sejam. Wury, salah satu penumpang, mengaku perjalanannya jadi terhambat.
“Jurusan Bogor-Jakarta di Stasiun Pasar Minggu (gangguan), saya dari jam 11.00 WIB, kemudian sekarang jam 12.00 WIB belum bisa juga,” kata Wury.
Akibat gangguan tersebut, KRL menuju Jakarta Kota yang seharusnya berada di jalur 2 harus dipindah ke jalur 1. Kereta di jalur 1 pun disesaki banyak penumpang.