Kemudian orang tua GSH yang berada di lokasi sempat berupaya menyelematkan korban dengan cara menarik DA keluar toko. Orang tua GSH juga menyarankan DA melaporkan kejadian ke polisi.
DA yang menuruti orang tua GSH keluar toko. Namun ketika kembali untuk mengambil handphone dan tas, pelaku melemparkan sejumlah benda ke arah tubuh korban hingga terluka.
Usai mendapatkan penanganan medis, korban DA didampingi rekan kerja melaporkan kasus tersebut ke Polres Metro Jakarta Timur. Mereka menyertakan barang bukti pakaian yang terdapat bekas darah.