Pramono menjelaskan, Jakarta memiliki 44 kecamatan dan 267 kelurahan yang menjadi bagian penting dalam koordinasi pemerintahan. Karena itu, camat dan lurah diharapkan dapat menyampaikan berbagai persoalan masyarakat secara terbuka agar segera ditindaklanjuti.
Dia juga ingin memastikan kondisi pelayanan di tingkat kelurahan sesuai dengan laporan yang diterima Pemprov DKI Jakarta. Meski jumlah pengaduan terkait pelayanan kelurahan melalui aplikasi JAKI menurun, Pramono tetap ingin mengetahui kondisi sebenarnya di lapangan melalui komunikasi langsung dengan aparatur wilayah.
"Mudah-mudahan persoalan-persoalan di bawah bisa ditangkap secara detail oleh gubernur. Saya ingin tahu langsung dari bawah," tandasnya.