JAKARTA, iNews.id - Gubernur Jakarta Pramono Anung menyentil jajarannya dari masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD) yang tidak cepat merespons pengaduan masyarakat terutama melalui aplikasi JAKI. Dia menilai, laporan itu bukan sekadar aduan, melainkan amanah yang harus cepat ditindaklanjuti.
Pramono berjanji Pemerintah Provinsi Jakarta terus mendengar dan menyelesaikan setiap persoalan warga.
"Pengaduan masyarakat bukan sekadar laporan, itu amanah yang harus kami tindak lanjuti dengan cepat dan tepat," tulis Pramono dalam laman Instagram @pramonoanungw, dikutip Senin (6/10/2025).
Pramono bersama Wakil Gubernur (Wagub) Rano Karno alias Bang Doel mengaku sering mendapat aduan masyarakat melalui media sosial.
Dia mengakui Jakarta memiliki aplikasi JAKI sebagai kanal aduan masyarakat. Namun, sejumlah respons di layanan itu dinilai hanya basa-basi dan tidak ditangani secara sungguh-sungguh.