Anne terus menginformasikan perubahan rute tersebut kepada pengguna KRL Jabodetabek. Ia pun meminta pengguna agar menggunakan tangga, lift, dan eskalator lainnya apabila telah terjadi kepadatan.
"Buat di sini kan ada beberapa postingan kepadatan ya, itu saya lihat ketika naik turun dari KRL menuju tangga karena kami akan berusaha untuk sosialisasi kepada pengguna jasa bahwa tangga ada beberapa, ada lift juga ada eskalator supaya bisa menyebar,” katanya.
Terakhir, pihaknya akan terus mengevaluasi kebijakan yang diterapkan KAI Commuter Line sehingga semakin baik.
”Kami juga akan terus mengevaluasi mengenai kebijakan ini sehingga semakin hari semakin baik dan penumpang semakin teredukasi," ucap Anne.