Akibat gangguan ini, terjadi penumpukan penumpang dan keterlambatan jadwal keberangkatan di sejumlah stasiun lintas Tanah Abang-Rangkasbitung. Dia mengimbau para pengguna yang tidak dapat menunggu proses perbaikan untuk mencari alternatif transportasi lain.
“Mempertimbangkan penanganan yang sedang dilakukan, bagi pengguna dari lintas Rangkasbitung–Maja yang tidak dapat menunggu, dapat menggunakan moda transportasi lain yang tersedia dan menyesuaikan kembali perjalanannya,” tambah Karina.
Karina pun memastikan pihaknya akan terus memberikan informasi terkini mengenai perkembangan perbaikan dan rekayasa pola operasi melalui kanal-kanal resmi serta petugas di stasiun.
“Kami mohon maaf atas kendala dan keterlambatan yang terjadi,” tuturnya.