Kemudian orang tua George yang berada di lokasi sempat berupaya menyelamatkan korban dengan cara menariknya keluar toko. Orang tua George juga menyarankan korban melaporkan kejadian ke polisi.
Korban yang menuruti orang tua George lalu keluar toko. Namun ketika kembali untuk mengambil handphone dan tas, pelaku melemparkan sejumlah benda ke arah tubuh korban hingga terluka.
Usai mendapatkan penanganan medis, korban didampingi rekan kerjanya melaporkan kasus tersebut ke Polres Metro Jakarta Timur. Mereka menyertakan barang bukti pakaian yang terdapat bekas darah.