Untuk memastikan kelancaran perjalanan pengguna, KAI Commuter kemudian mengalihkan pengguna Commuter Line PLB No. 6031A ke Commuter Line PLB No. 5543C yang berada di jalur 1 Stasiun Cikarang.
"Kejadian ini berdampak pada operasional perjalanan Commuter Line PLB No. 6031A, Commuter Line tersebut mengalami keterlambatan selama 27 menit. Kami mohon maaf atas adanya keterlambatan perjalanan ini," tuturnya.
Leza menambahkan, KAI Commuter mengimbau masyarakat turut menjaga kebersihan di sekitar jalur kereta api dan tidak membuang sampah sembarangan yang berpotensi membahayakan perjalanan kereta.
"Kami juga mengimbau kepada para pengguna dapat tetap tertib dan mengikuti arahan dari petugas," pungkasnya.