Pengoperasian gerbang tol ini diterapkan secara situasional dengan mempertimbangkan kondisi lalu lintas di lapangan serta hasil koordinasi dengan Kepolisian.
JTT juga menyiagakan 19 unit Mobile Reader (MR) di Gerbang Tol Cikampek Utama guna mempercepat proses transaksi apabila terjadi peningkatan volume kendaraan. Selain itu, JTT menyiagakan petugas operasional di lapangan untuk melakukan pengaturan lalu lintas, membantu pengguna jalan, serta memastikan proses transaksi di gerbang tol berjalan optimal.
Pemantauan kondisi lalu lintas dilakukan secara real time melalui CCTV yang terintegrasi dengan pusat pengendalian lalu lintas guna memastikan pelayanan tetap berjalan dengan baik selama periode arus balik.
"JTT mengimbau kepada seluruh pengguna jalan tol transjawa yang akan melakukan perjalanan arus balik menuju Jakarta untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memastikan kondisi kendaraan dan fisik pengemudi dalam keadaan prima, serta memastikan kecukupan saldo uang elektronik sebelum memasuki jalan tol," tuturnya.