Video kejadian itu sebelumnya viral di media sosial. Akun @charezeruya di Thread mengaku sebagai ibu yang membawa bayi di video itu.
Kejadian itu berawal saat dia hendak mengunjungi rumah kakaknya. Karena di daerah stasiun tersebut sedang turun hujan, dia memutuskan memesan layanan taksi online dari stasiun.
Namun, belum sempat kendaraan melaju jauh, mobil itu dihentikan secara paksa oleh sekelompok ojek pangkalan dan memaksa dirinya untuk turun.
Ojek pangkalan memaksa ibu itu turun karena taksi online dilarang mengambil penumpang di area tersebut.