B. Mendengarkan dan memberikan solusi supaya kejadian ini tidak berulang.
C. Minta maaf, mendengarkan, dan memberitahu ke atasan Anda jika ada barang yang keliru via telepon.
D. Mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami setelah itu tidak perlu melakukan apapun.
Jawaban: C
49. Sering kali terjadi kerusakan mesin produksi di pabrik Anda kerja. Hal ini sangat mengganggu proses produksi yang juga berimbas pada pendapatan yang diterima. Sebagai kepala produksi yang akan Anda lakukan?
A. Meminta pembelian mesin produksi yang baru
B. Mengupayakan agar teknisi mampu mengoperasikan kembali mesin produksi
C. Menyewa mesin produksi untuk menghemat anggaran
D. Mencari tahu penyebab kerusakan mesin
50. Anda adalah seorang guru di sebuah sekolah dasar. Suatu hari, Anda mendapat tugas dari kepala sekolah untuk mengawasi ujian akhir semester.
Saat ujian berlangsung, Anda melihat salah satu siswa Anda sedang mencontek dari buku catatan yang dia sembunyikan di bawah meja. Sikap Anda adalah…