Angela mencontohkan transformasi yang dilakukan iNews Media Group pada tahun lalu. Saat itu, perusahaan melakukan reorganisasi untuk mengintegrasikan proyek digital ke dalam inti bisnis, sehingga transformasi tidak berjalan terpisah dari kegiatan operasional utama.
Dalam proses tersebut, iNews melakukan restrukturisasi organisasi, pelatihan ulang karyawan, perubahan indikator kinerja utama atau key performance indicator (KPI), hingga penyesuaian alur kerja.
Namun, transformasi tersebut tidak berjalan mudah. Angela mengakui adanya penolakan dari sejumlah pihak karena perubahan harus dilakukan bersamaan dengan keberlangsungan operasional bisnis sehari-hari. Ia juga mengungkapkan pendapatan digital sempat mengalami penurunan selama beberapa bulan pada masa transformasi.
"Saya akui, prosesnya sangat berat. Sangat berat. Terutama karena selama beberapa bulan, pendapatan digital kami justru mengalami penurunan. Karena itu, orang-orang mempertanyakan perubahan tersebut," tuturnya.
Dari pengalaman tersebut, Angela menilai pemimpin perlu memiliki tujuan yang jelas dan tekad kuat untuk menjalankan transformasi. Meski demikian, pelaksanaannya tetap harus fleksibel agar perusahaan dapat menyesuaikan strategi dengan kondisi yang dihadapi.