"Kami sangat terlibat secara langsung selama keseluruhan proses. Namun, kami juga cukup fleksibel dalam pelaksanaannya. Saya akan mengatakan, kita harus teguh pada tujuan, tetapi sangat fleksibel dalam pelaksanaannya. Jadi, kami melakukan banyak penyesuaian sepanjang proses tersebut," katanya.
Upaya transformasi tersebut mulai menunjukkan hasil setelah berjalan sekitar delapan hingga sepuluh bulan. Angela menyebut pendapatan digital secara keseluruhan tumbuh 80 persen pada akhir tahun setelah proses transformasi dilakukan.
Di tingkat holding, Angela mengatakan, manajemen juga perlu menentukan prioritas transformasi di antara berbagai bisnis yang berada di bawah naungan MNC Group. Pasalnya, perubahan dapat mengganggu kegiatan bisnis dalam jangka pendek sehingga perlu mempertimbangkan risiko dan potensi nilai yang dihasilkan pada masa depan.
"Kami harus menentukan apa yang penting dan perusahaan mana yang perlu diprioritaskan untuk menjalani transformasi semacam ini. Sebab, sejujurnya, transformasi dapat mengganggu jalannya bisnis. Jadi, kami harus benar-benar memilih dan menentukan prioritas dengan mempertimbangkan risiko serta nilai yang bisa kami hasilkan pada masa depan," ucap Angela.