"Dari lubuk hati kami yang paling dalam kami sangat meminta maaf yang sebesar-besarnya," tutur dia.
Sebelumnya, viral di media sosial seorang petugas KAI Commuter harus dipecat buntut seorang penumpang kehilangan tumbler miliknya. Penumpang itu menuliskan cerita kehilangan barang itu di media sosial Threads.
Dalam cerita yang dibagikan, penumpang menulis bahwa awalnya ia ketinggalan cooler bag di gerbong kereta. Adapun, di dalam cooler bag tersebut salah satunya berisi tumbler Tuku.
Barang itu belakangan diamankan oleh petugas KAI Commuter. Hanya saja, saat keesokan harinya tumbler Tuku tersebut sudah tidak ada di dalam cooler bag.
Namun, KAI menegaskan bahwa pihaknya belum memecat petugas tersebut. Saat ini, pihaknya masih melakukan proses evaluasi dan penyidikan terkait kasus ini.