Sementara itu, calon penumpang lain tujuan Palembang mengaku tiba di bandara sejak pukul 13.00 WIB. Dia semula dijadwalkan terbang dari gate 5.
Namun, dia mengaku mendapat informasi seluruh pesawat di gate 1 hingga 7 delay, bahkan ada yang dibatalkan.
"Kita sudah di gate 5, dioper ke gate 7. Dioper lagi ke gate 5 katanya di sini saja. Pokoknya di papan tulisan depan itu gate 1 sampai 7 delay, bahkan ada yang dibatalkan," ujar dia.
Hingga saat ini, belum ada pernyataan resmi dari pihak maskapai Super Air Jet atas peristiwa itu.