Sebelumnya, sang ayah, Fuad Bernardi mengungkapkan kekecewaannya karena merasa mendapat diskriminasi saat anaknya yang merupakan cucu Mensos Risma bermain di wahana baru tersebut diusir. Peristiwa ini berawal saat dia bersama istrinya Erra Masita Maharani masuk ke Playtopia pada Rabu (31/8/2022) malam.
Dia mengakui sejak awal ketika bermain di wahana tersebut harus memakai masker, jika tidak akan mendapat teguran. Teguran akan dilakukan sebanyak tiga kali, jika tidak dihiraukan petugas berhak untuk mengusir.
Fuad beralasan, mengapa anaknya tak mau pakai masker karena masih kecil sekitar dua tahun. Ketika pergi ke mana-mana, tidak mau memakai masker. Bahkan, ketika dipakaikan masker selalu dicopot. Hingga kemudian ada pengumuman lewat pengeras suara dari petugas wahana, semua anak yang bermain harus mengenakan masker.