Terlepas dari masalah itu, Wakil Ketua DPR ini mengapresiasi sikap para jemaah yang tetap sabar dan ikhlas menjalani ibadah haji. Namun Saan menegaskan, kondisi tersebut tidak boleh dibiarkan dan harus dievaluasi menyeluruh.
“Ini harus menjadi catatan serius. Kekurangan yang dialami jemaah harus dievaluasi secara menyeluruh agar tidak terulang pada musim haji berikutnya. Harus ada perbaikan teknis secara bertahap,” katanya.
Saan menyinggung komitmen Presiden Prabowo Subianto dalam mendorong perbaikan layanan haji. Dia menyebut, Kepala Negara telah menunjukkan keberpihakan yang kuat kepada jemaah dengan upaya menekan biaya haji dan memaksimalkan pelayanan.
“Presiden ingin ibadah haji berjalan nyaman dan khusyuk, sehingga jemaah bisa meraih predikat haji mabrur. Maka seluruh penyelenggara haji harus bekerja keras dan punya kemampuan teknis untuk mewujudkan harapan tersebut,” ucapnya.