Dia menjelaskan, setiap barang yang ditemukan di stasiun maupun di dalam kereta akan melalui proses pendataan dan pengamanan. Barang tersebut kemudian disimpan hingga pemilik melaporkan kehilangan dan menjalani proses verifikasi kepemilikan.
Adapun Oktober 2026 menjadi bulan dengan jumlah temuan barang tertinggal tertinggi sepanjang tahun ini, yakni mencapai 1.094 item. Jumlah tersebut terdiri atas 150 makanan, 96 barang berharga, dan 848 barang lainnya.
Dari total temuan selama Oktober, sebanyak 459 barang atau sekitar 42 persen telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya. Tiga stasiun dengan temuan barang tertinggal terbanyak selama Oktober 2026 adalah Stasiun Dukuh Atas BSI, Harjamukti dan Jatimulya.
Radhitya mengimbau pengguna untuk lebih memperhatikan barang bawaan, terutama ketika hendak turun dari kereta maupun meninggalkan stasiun. Pengguna yang menyadari barangnya tertinggal dapat segera menghubungi petugas di stasiun terdekat.
Pengguna perlu menyampaikan jenis dan ciri-ciri barang, perkiraan waktu, serta lokasi terakhir barang tersebut terlihat. Informasi itu akan membantu petugas melakukan penelusuran dan mencocokkan dengan data barang temuan.
Sebelum diserahkan kembali, barang yang ditemukan akan melalui proses verifikasi untuk memastikan penerima merupakan pemilik yang berhak.