JAKARTA, iNews.id - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo buka suara terkait fenomena masyarakat yang belakangan disebut lebih memilih melapor ke petugas pemadam kebakaran (Damkar) dibanding ke polisi. Merespons hal itu, Listyo mengaku akan membenahi layanan agar respons terhadap laporan masyarakat lebih cepat dan tidak mengecewakan.
“Terima kasih ya saya kira dengan layanan 110 tadi yang nanti akan kita sempurnakan, harapan kita setiap laporan yang masuk bisa direspons cepat cukup dengan memencet 110 sehingga ini yang sekarang sedang kita lakukan perbaikan sehingga kemudian masyarakat yang melaporkan tidak kecewa,” kata Sigit usai Apel Kasatwil di Satuan Latihan Brimob, Cikeas, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Senin (24/11/2025).
Sigit menegaskan, Polri ingin memastikan setiap laporan yang masuk melalui 110 langsung ditindaklanjuti oleh petugas terdekat.
“Harapan kita dengan memencet 110 maka respon segera bisa diperoleh kehadiran masyarakat, kehadiran polisi berkait dengan apa yang menjadi pengaduan masyarakat juga segera bisa ditindaklanjuti,” ujar dia.
Selain memperbaiki respons layanan, Sigit mengatakan pengawasan internal juga diperkuat, terutama oleh Divisi Propam.