Sigit menyebut untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri dengan memberikan pelayanan yang optimal, transparan dan jujur.
"Hal yang wajar kalau kemudian masyarakat menanyakan sampai di mana proses terkait dengan pengaduan ataupun pelaporan. Karena memang masyarakat mengharapkan ada progress, ada langkah-langkah lanjut," ucap Sigit.
Sigit meminta jajarannya meninggalkan hal-hal yang mungkin dianggap itu tidak prioritas.
"Tapi itu penting buat masyarakat yang melapor. Akhirnya terjadi sumbatan komunikasi, rekan-rekan menghindar, tidak mau menemui, sehingga kemudian kesan publik, kesan pelapor terhadap kita menjadi semakin negatif. Jadi kalau bahasa gaulnya itu jangan ghosting," tutur Sigit.